Thứ Năm, 21 tháng 6, 2012

Câu 25: Nêu nguyên nhân, biểu hiện và các biện pháp kiểm soát sự lo lắng trong TT


Các nguyên nhân dẫn đến sự lo lắng: Chuẩn bị không tốt bài thuyết trình; Kiến thức về chủ đề
thuyết trình bị hạn chế; Thể chất và tinh thần không tốt; Thính giả nhìn bạn chằm chằm; Người nghe
không tập trung chú ý. 
Biểu hiện của sự lo lắng: Khuôn mặt trầm ngâm, không tươi vui; Giọng nói run và tim đập mạnh;
Đi đi, lại lại không rõ mục đích, đứng ngồi không yên; Toát mồ côi, run tay, run chân, giọng nói ngắt
quãng, thở mạnh; Tay vân vê một thứ gì đó như vạt áo, bút, tư trang… 
Như vậy để kiểm soát sự loa lắng bạn nên: Chọn chủ đề bạn biết rõ; Đừng bao giờ học thuộc bài
nói; Lên kế hoạch sử dụng công cụ hỗ trợ; và Ổn định tâm lý. 
Ngoài ra, kiểm soát lo lắng thông qua kiểm soát phi ngôn ngữ: cơ thể di chuyển nhẹ nhàng, hít thở
đều và sâu, tạo sự thư giản cần thiết, hai bàn tay nắm chặt rồi thả lỏng càng chậm càng tốt,và tập hít
thở để điều hòa tốt hơi thở. 

Câu 23: Các biểu hiện điển hình của giao tiếp phi ngôn từ là gì?. Nêu 1 ví dụ minh họa.


Các biểu hiện điển hình của giao tiếp phi ngôn từ là:
- Giao tiếp bằng mắt 
- Biểu lộ khuôn mặt 
- Cử chỉ 
- Dáng điệu, tư thế và phong thái 
- Di chuyển  - Trang phục và dáng bộ 
Ví dụ: Giao tiếp bằng mắt
Giao tiếp bằng mắt có thể biểu lộ tâm lý như sau:
- Yêu thương
- Giận dữ
- Lo lắng
- Tức giận
- Nghi ngờ
- Ngạc nhiên
- Hạnh phúc
- Ư tư, bối rối
- Lẳng lơ
- ……
Đôi mắt là cửa sổ của tầm hồn vì thế bạn phải thể hiện ánh mắt xã giao,ánh mắt thân thiện. Đưa
mắt quan sát xung quanh phòng và tránh tập trung vào một điểm. 
Đưa mắt chú ý một thính giả khi bạn bắt đầu những câu nói đầu tiên. Di chuyển ánh mắt mình đến
tất cả thính giả làm cho họ cảm thấy sự quan tâm. Đặc biệt, nên nở nụ cười đúng lúc. 
Những điều cần tránh khi giao tiếp bằng mắt: ánh mắt rụt rè, nhút nhát. Chỉ nhìn tập trung vào một
phía nhóm thính giả. Nhìn tài liệu liên tục và chớp mắt hoặc giụi mắt liên tục

Câu 22: Phân biệt ngôn ngữ và phi ngôn ngữ trong giao tiếp, thuyết trình?


giao tiếp thuyết trình đó là việc sử dụng ngôn từ ví dụ như từ chúng ta nói, từ
chúng ta viết
Phi ngôn ngữ: Giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp thông qua cử chỉ, hành động của cơ thể như
Nét mặt, điệu bộ, cử chỉ, khoảng cách giao tiếp….
Hữu thanh Vô thanh
Phi ngôn ngữ
Giọng nói (chất giọng, âm
lượng, độ cao…), tiếng thở dài,
kêu la…
Điệu bộ, dáng vẻ, trang
phục, nét mặt, ánh mắt, di
chuyển, mùi…
Ngôn ngữ Từ nói  Từ viết
Sự khác nhau giữa ngôn ngữ và phi ngôn như như sau:
Ngôn ngữ Phi ngôn ngữ
Đơn kênh  Đa kênh
Không liên tục Liên tục
Kiểm soát được Khó kiểm soát
Rõ ràng Khó hiểu

Câu 21: Nêu một số kỹ năng nâng cao hiệu quả bài thuyết trình?


Để có bài diễn thuyết thành công, các bạn còn phải trang bị thêm cho mình những kỹ năng bổ
sung khác như: kỹ năng gây ấn tượng, trao đổi với khan giả và sử dụng khả năng thuyết phục. Ngoài
ra, việc diễn tập điệu bộ và cách biểu lộ ngôn ngữ hình thể và đồng thời kết hợp với luyện giọng nói,
hơi thở, âm điệu và âm thanh sẽ góp phần quan trọng cho buổi thuyết trình thành công.
1> Kỹ năng gây ấn tượng
Để tạo được ấn tượng, người thuyết trình cần phải kiểm soát sự lo lắng của bản thân, sử dụng
ngôn từ tốt, tạo dựng được kỹ năng nói, sử dụng ngôn ngữ không lời, trang phục và dáng bộ phải lịch
lãm, phù hợp với mục đích của buổi thuyết trình
2. Kỹ năng trao đổi với khán giả
Trao đổi với khán giả nhằm mục đích nắm bắt sự hiểu biết của khán giả, từ đó điều chỉnh cách
trình bày, thuyết trình
Mặt khác trao đổi với khán giả, sẽ giúp khán giả chú tâm hơn, gần hơn với nội dung bài thuyết
trình. Để có một kỹ năng trao đổi với khán giả tốt, thì người làm thuyết trình phải làm tốt các kỹ năng
sau: nắm bắt diễn biến của người nghe, xử lý và trả lời câu hỏi, đặt câu hỏi cho khán giả, lắng nghe và
vận dụng kỹ năng nghe 
3> Sử dụng khả năng thuyết phục 
Việc thuyết phục không chỉ làm cho người mua tin tưởng và mua hàng, mà còn trao dồi học hỏi
và rèn luyện kỹ năng thương thuyết Jay Conger. Nếu người nghe vẫn chưa tin những điều bạn chứng
minh thì bạn nên đưa ra ví dụ cụ thể hơn để xem người nghe có phản biện lại được không. Nếu bạn tựtin rằng có khả năng thuyết phục một khán giả về quan điểm của bạn, bạn sẽ thành công trong tương
lai 

Câu 20: Trình bày nội dung bài thuyết trình gồm những vấn đề gì?

i> Theo dõi phản ứng khán giả 
Bài diễn thuyết được thiết kế trên Power Point không phải lúc nào cũng tối ưu. Việc thiết kế sinh
động giúp khán giả tập trung nhiều hơn. Tuy nhiên nếu người thuyết trình không làm người nghe hưng
phấn và tập trung, thì PowerPoint slides sẽ làm cho người xem nhàm chán và là liều thuốc ngủ tốt. 
ii> Chọn lọc thông tin thích hợp tùy theo phản ứng của khán giả  Sau khi quan sát nhận thấy khán giả không mấy quan tâm phần bạn đang trình bày. Bạn nên có
những chiến thuật thay đổi thích hợp. Một câu chuyện vui làm cho mọi người tỉnh giấc. Nhanh chóng
chuyển sang nội dung khác. Âm lượng cần nâng lên cao hơn. Cử chỉ ngôn ngữ cơ thể phải thay đổi tạo
sự phấn khởi 
iii>Kiểm soát thời gian 
Đây là nhân tố rất quan trọng quyết định sự thành công của buổi thuyết trình. Nếu bạn không
kiểm soát được thời gian sẽ dẫn đến hiện tượng khán giả ra về mà bạn chưa hoàn thành bài diễn
thuyết. Để kiểm soát thời gian chính xác không có cách nào tốt hơn là phải thực tập nhiều lần trước
khi thuyết trình chính thức. 
Thực hành cá nhân - chọn một nơi riêng để tập nói. Ghi âm và nghe lại nhiều lần. Nếu thuyết
trình bằng ngôn ngữ thứ hai, thì việc tập luyện sẽ khó khăn gấp bội. 
iv> Tạo sự logic trong bài thuyết trình 
Các sự kiện nên trình bày theo thứ tự thời gian. Các nội dung liên quan nên liên kết thành nhóm
theo trình tự logic nhất định. Để người nghe đồng ý hay ủng hộ quan điểm của bạn, bạn phải lập luận
chặt chẽ và bảo vệ được quan điểm đó trên luận cứ khoa học khách quan. Tránh đưa ra những nhận xét
chủ quan, thiếu cơ sở để bảo vệ quan điểm của mình. 
v> Tóm lược nội dung từng phần và chuyển ý 
Sau khi trình bày xong một nội dung quan trọng của bài diễn thuyết, bạn nên tóm tắt lại trước khi
chuyển sang nội dung khác. Các nội dung sau khi đã được liên kết theo trình tự nhất định, thì việc
chuyển tiếp nội dung sẽ làm nổi bật tính logic của bài thuyết trình. 

Câu 19: Nêu và phân tích các bước thực hiện một bài thuyết trình?


Thực hiện bài thuyết trình bao gôm các phần: giới thiệu, triển khai các vấn đề, kết thúc và đánh
giá kết quả. 
1> Phần giới thiệu 
1.1 Lời chào 
Chào đón khán giả là biểu hiện đầu tiên tạo cảm giác cởi mở và thân thiện. Việc chào đón có thể
diễn ra trước lúc thuyết trình bằng cách bắt tay, với những câu hỏi xã giao. Đây cũng là dịp tốt để
thăm dò thông tin về khán giả. Đặc biệt, Không bao giờ mở đầu bằng một lời xin lỗi 
Bạn nên gây sự chú ý bằng một thông báo hay thống kê làm cho người nghe ngạc nhiên, hãy tạo
không khí sinh động pha chút hài hước và thuật lại câu chuyện có liên quan . Nên bắt đầu bằng những
minh họa cụ thể 
1.2 Giới thiệu bản thân 
Nên chuẩn bị soạn thảo một đoạn ngắn giới thiệu về bạn (khoảng 500 từ) nói về năng lực của
bạn, trình độ, kinh nghiệm làm việc và chuyên môn. Những điều bạn quan tâm và những định hướng
trong tương lai. Cố gắng tạo sự cảm thông và cầu nối giữa bạn và khán giả. 
1.3 Thông điệp  Tạo thông điệp của buổi thuyết trình được truyền đi đến từng khán giả. Thông điệp hướng đến
nội tâm bằng cách làm cho khán giả phản hồi lại, suy tư và so sánh. Thông điệp hướng đến ngoại cảnh
bằng cách làm cho khán giả tranh luận, tìm tòi hay thực thi những hành động cụ thể. Cần giải mã
thông điệp phù hợp với đối tượng khán giả. 
Trong lúc truyền tải thông điệp nên áp dụng nguyên tắc K.I.S.S (Keep It Short & Simple) 
1.4 Lời cám ơn 
Lời cảm ơn là cách bày tỏ sự trân trọng của bạn đến khán giả tham dự buổi thuyết trình. 
Đừng quên cảm ơn các thành viên trợ giúp, nhà tài trợ (nếu có) và những khách mời quan trọng. 
2. Triển khai các vấn đề thuyết trình 
i> Theo dõi phản ứng khán giả 
Bài diễn thuyết được thiết kế trên Power Point không phải lúc nào cũng tối ưu. Việc thiết kế sinh
động giúp khán giả tập trung nhiều hơn. Tuy nhiên nếu người thuyết trình không làm người nghe hưng
phấn và tập trung, thì PowerPoint slides sẽ làm cho người xem nhàm chán và là liều thuốc ngủ tốt. 
ii> Chọn lọc thông tin thích hợp tùy theo phản ứng của khán giả 
Sau khi quan sát nhận thấy khán giả không mấy quan tâm phần bạn đang trình bày. Bạn nên có
những chiến thuật thay đổi thích hợp. Một câu chuyện vui làm cho mọi người tỉnh giấc. Nhanh chóng
chuyển sang nội dung khác. Âm lượng cần nâng lên cao hơn. Cử chỉ ngôn ngữ cơ thể phải thay đổi tạo
sự phấn khởi 
iii>Kiểm soát thời gian 
Đây là nhân tố rất quan trọng quyết định sự thành công của buổi thuyết trình. Nếu bạn không
kiểm soát được thời gian sẽ dẫn đến hiện tượng khán giả ra về mà bạn chưa hoàn thành bài diễn
thuyết. Để kiểm soát thời gian chính xác không có cách nào tốt hơn là phải thực tập nhiều lần trước
khi thuyết trình chính thức. 
Thực hành cá nhân - chọn một nơi riêng để tập nói. Ghi âm và nghe lại nhiều lần. Nếu thuyết
trình bằng ngôn ngữ thứ hai, thì việc tập luyện sẽ khó khăn gấp bội. 
iv> Tạo sự logic trong bài thuyết trình 
Các sự kiện nên trình bày theo thứ tự thời gian. Các nội dung liên quan nên liên kết thành nhóm
theo trình tự logic nhất định. Để người nghe đồng ý hay ủng hộ quan điểm của bạn, bạn phải lập luận
chặt chẽ và bảo vệ được quan điểm đó trên luận cứ khoa học khách quan. Tránh đưa ra những nhận xét
chủ quan, thiếu cơ sở để bảo vệ quan điểm của mình. 
v> Tóm lược nội dung từng phần và chuyển ý 
Sau khi trình bày xong một nội dung quan trọng của bài diễn thuyết, bạn nên tóm tắt lại trước khi
chuyển sang nội dung khác. Các nội dung sau khi đã được liên kết theo trình tự nhất định, thì việc
chuyển tiếp nội dung sẽ làm nổi bật tính logic của bài thuyết trình. 
3. Kết thúc buổi thuyết trình 
i> Kết thúc thông điệp và mở ra suy nghĩ mới. 
Chuẩn bị kết thúc: tóm lược ngắn gọn, súc tích, nhắc lại ý chính của bài thuyết trình. Kết thúc
mạnh mẽ và ấn tượng: tóm lược toàn bộ bài thuyết trình trong 1 hoặc 2 câu. Đánh thức khán giả. 
ii> Cảm ơn sự lắng nghe. 
Sau phần kết luận mọi người vỗ tay xong, bạn hãy mỉm cười và đừng quên cám ơn người đến dự.  iii>Trả lời câu hỏi 
Phần hỏi-đáp quan trọng không kém phần thuyết trình. Nghiên cứu kỹ các tài liệu thuyết trình và
thông tin liên quan sẽ giúp bạn lường trước các vấn đề được hỏi. Hầu hết câu hỏi đều có mục đích
chung. Bình tĩnh suy nghĩ trước khi trả lời, không nên căng thẳng quá, với câu trả lời đơn giản, suy
nghĩ không quá 10 giây, câu phức tạp không quá 1 phút 
Tiếp cận câu hỏi một cách tích cực. Lắng nghe cẩn thận. Nên trả lời từng câu một. Nếu cần, có
thể đề nghị người hỏi làm rõ nghĩa câu hỏi. Hướng câu trả lời tới toàn bộ khán giả. Kiểm soát thời gian
trả lời 
Nên diễn giải lại câu hỏi để người khác có thể nghe rõ và kiểm tra lại bạn có hiểu đúng ý của câu
hỏi. Nếu bạn không thể trả lời câu hỏi ngay, bạn nên khẳng định đây là câu hỏi rất là thú vị nó đòi hỏi
nhiều thời gian để nghiên cứu nghiêm túc mới có thể trả lời chính xác được 
4. Đánh giá kết quả  
Đối với diễn giả: Khả năng tạo lập mối quan hệ tốt với khán giả. Bạn có tự tin kiểm soát được
mọi thứ không? Bạn có nhất quán và theo 1 mục tiêu chính không? Bạn có hài lòng với thông điệp mở
đầu và kết thúc không? Bạn có hài lòng với kết quả không? 
Đối với thính giả: Bạn có tránh được sự sai lầm ngớ ngẩn nào không. Kỳ vọng của khán giả có
đáp ứng được không? Bạn có nhận được phản hồi của thính giả không? Bạn có chắc chắn rằng khán
giả hiểu thông điệp của bạn không? 
Đánh giá chung buổi thuyết trình: Việc đánh giá từng hạng mục dựa trên cơ sở: Kém, Đạt yêu
cầu, Tốt, và Xuất sắc. 
a.Tính hệ thống: Công tác tổ chức chung; phần giới thiệu; phần kết thúc; cách liên kết các phần;
mức độ liên quan đến chủ đề; thời gian hợp lý; mức độ trình bày (khó,vừa,dễ). 
b. Phong cách: Tiếp xúc cử tọa; sự tự tin;và mức độ hấp dẫn. 
c. Ngôn ngữ cơ thể: Tư thế đứng; Sử dụng tay; Dùng mắt; Dùng chuyển động cơ thể; Biểu cảm
bằng nét mặt; và Hình dáng bên ngoài (cách ăn mặc,đầu tóc…) 
d. Phương tiện hỗ trợ: Số lượng slides; Thiết kế slides; Mức độ sử dụng thành thạo 
Mức độ hỗ trợ cho bài thuyết trình 
e. Nhận xét chung: nên có những câu nói tóm tắt lại phần chính và có nhận xét khái quát. 
f. Thông điệp 
 Mức độ rõ ràng và nhất quán của thông điệp 
Mức độ lập luận có liên kết tốt không 
 Mức độ cập nhật thông tin 
 Hiệu quả của thông điệp 

Câu 18: Nêu 1 chủ đề thuyết trình và trình bày (viết) 3 ví dụ về cách mở đầu một bài thuyết trình (chủ đề do sinh viên tự chọn)?


Ví dụ về chủ đề: KTX cho sinh viên Cách 1: Mở đầu trực tiếp: “Hôm nay tôi sẽ trình bày với quý vị về việc tìm nhà trọ đối với các
bạn sinh viên mới nhập trường. Bài trình bày của tôi gồm 3 phần, trong thời lượng khoảng 20 phút và
chúng ta sẽ có 5 phút để quý vị đặt câu hỏi”
Cách 2: Mở đầu một cách gián tiếp bằng một câu châm ngôn “an cư lạc nghiệp”
“Thưa quý vị và các bạn, các cụ thường nói an cư mới lạc nghiệp”, quý vị và các bạn chắc cũng
hiểu được câu nói trên, một câu nói khá thâm thúy và tích trữ rất nhiều kinh nghiệm trong nhiều năm
của các thế hệ đi trước. Điều đó muốn nói lên rằng để có thể làm việc, học tập một cách tốt nhất, yếu
tố đầu tiên phải quan tâm và ổn định đó là nhà ở. Điều đó cũng đúng với một sinh viên mới nhập
trường, cần phải có một chỗ ở tốt mới có thể tập trung vào việc học tập
Sinh viên có thể lựa chọn thuê nhà ở ngoài hay ở ký túc xá trong trường đại học. Tuy nhiên hôm
nay tôi sẽ trình bày với quý vị về việc tìm nhà trọ đối với các bạn sinh viên mới nhập trường. Bài trình
bày của tôi gồm 3 phần, trong thời lượng khoảng 20 phút và chúng ta sẽ có 5 phút để quý vị đặt câu
hỏi”
Cách 3: Mở bài một cách gián tiếp bằng một con số thống kê
“Trong báo dân trí điện tử số ……… ngày…….. có đăng một câu hỏi khiến sinh viên nào cũng
quan tâm là: Vấn đề nào bạn quan tâm nhất sau khi đã đỗ vào một trường đại học. Có 05 đáp án được
đưa ra là: đi học thêm tiếng anh, đi học thêm tin học, tìm nơi ở ổn định, tìm việc làm thêm và không
chọn đáp án nào được đưa ra. Thưa quý vị và các bạn, các bạn biết kết quả như thế nào trong 3.879 ý
kiến được đưa ra không?
Đi học thêm tiếng anh chăng, có 10%
Tìm việc làm thêm, có nhưng chỉ có 17%
Nhưng thưa quý vị và các bạn tìm nơi ở ổn định cho sinh viên được nhiều ý kiến quan tâm nhất
65%. Điều đó nói rằng, việc có một nơi ở ổn định là mối quan tâm hàng đầu của các bạn sinh viên mới
nhập trường. Do vậy, hôm nay tôi……………………”

Câu 17: Trình bày về việc luyện tập trong quá trình chuẩn bị một bài thuyết trình?


Trong các bước chuẩn bị cho một buổi thuyết trình thì bước cuối cùng quan trọng nhất và thường
bị bỏ qua nhất, đó là tập luyện trước khi thuyết trình. Đó là cơ hội tốt nhất để ta nắm vững tài liệu,
điều chỉnh thời gian, chỉnh sửa nội dung và bổ sung những chỗ chưa chính xác trong bài thuyết trình.
“Thao trường đổ mồ hôi, chiến trường bớt đổ máu"
Để tập các động tác cơ bản, chúng ta có thể tập trước gương. Tuy nhiên để tự tin và hiệu quả
hơn, ta nên tập luyện trước một vài người, một nhóm nhỏ, rồi đến tập luyện với những điều kiện y hệt
khi ta thuyết trình thật. Chúng ta có thể đề nghị đồng nghiệp phê phán,
đưa ra những câu hỏi chất vấn hoặc yêu cầu họ chỉ ra những chỗ cần sửa chữa. Quá trình đó sẽ khiến
ta thu thập thêm rất nhiều ý kiến, ý tưởng mới được người khác đóng góp, những ý tưởng do quá trình
tập luyện ta nảy sinh thêm.
Khi luyện tập bạn nên cố diễn đạt một cách thoải mái và tự nhiên nhất. Giọng nên nói với âm
lượng to để tiếng nói có thể truyền đi xa. Học tập khống chế âm lượng để khi ta thuyết trình điều khiển
âm lượng cho phù hợp. Chú ý nhấn dừng ở những từ chốt, từ khóa hay nộ dung mang tính thông điệp
trong bài nói. Ở câu đó, giọng bạn sẽ phải nhấn ra sao? Sắc mặt biểu cảm như thế nào? Mắt sẽ quan sát
ai khi nói? Dùng cử chỉ tay hay động tác cơ thể để nhấn mạnh lời nói?...
Luyện tập dần dần từng bước nhỏ là bí quyết thành công lớnnhất của người thuyết trình. Tối ưu
nhất là đặt Camera ghi hình lại để phân tích và điều chỉnh hành vi của chính mình. Quá trình tập luyện
sẽ giúp ta biến những động tác, cử chỉ, phong thái thành thói quen. Khi tất cả các động tác thành phản
xạ tự nhiên thì ta chỉ cần tập trung vào nội dung chúng ta cũng có một bài thuyết trình sinh động

Câu 16: Phân biệt việc mở đầu chủ đề thuyết trình trực tiếp và gián tiếp. Nêu ví dụ minh họa


Sinh viên cần nêu được các ý sau:
1. Khái niệm
Đối với một bài thuyết trình thông thường có 02 cách mở bài như sau: Mở đầu bài thuyết trình trực tiếp là người thuyết trình nêu thẳng vào vấn đề, chủ đề thuyết trình.
Mở đầu bài thuyết trình gián tiếp là cách mở đầu bài thuyết trình một cách gián tiếp (thông qua
một câu chuyện, câu đề dẫn, số liệu trích dẫn, hỏi ý kiến khán giả một câu hỏi có liên quan đến chủ đề
… ) từ đó giúp người nghe hình dung về vấn đề mà người thuyết trình muốn nói tới.
2. Việc mở bài trực tiếp thường không gây được sự tò mò, sự hứng thú từ khán giả so với cách
mở bài gián tiếp.
3. Ví dụ:
Mở bài trực tiếp: “Hôm nay tôi muốn trình bày về vấn đề lạm phát và tình hình lạm phát của Việt
Nam năm 2011 và những kinh nghiệm rút ra”
Mở bài gián tiếp
“Quý vị có biết rằng năm 2011 có khoảng 15% số lượng các doanh nghiệp vừa và nhỏ đã phá sản
không nhỉ?, ngoài số 15% này ra còn có khoảng 20% số các doanh nghiệp vẫn tồn tại trong sự ngoắc
ngoải. Quý vị có biết do nguyên nhân gì không ạ? 
Xin thưa đó là 1 cái bệnh nội tại của chúng ta, đó là Lạm phát 
Đây là 1 vấn đề nội tại trong nước chưa kể đến các nguyên nhân đến từ môi trường kinh tế bên
ngoài.
Vì vậy để quý vị hiểu rõ hơn tại sao lạm phát, hôm nay tôi muốn trình bày với quý vị cụ thể về
vấn đề lạm phát và tình hình lạm phát của việt nam, những bài học rút ra”

Câu 15: Nên kết thúc bài thuyết trình như thế nào cho hiêu quả?


Các cách kết luận
Đưa ra thách đố hay lờI kêu gọi cho thính giả.
Tóm tắt những ý chính.
Cung cấp những trích dẫn thích hợp.
Minh họa để tiêu biểu hoá các ý.
Đưa ra những lí do để chấp nhận và thực hiện các đề nghị được ủng hộ.
Thách thức hay kêu gọi
Cách kết thúc này rất có tác dụng ở những bài thuyết trình mang tính thuyết phục người nghe. Dưới
đây là một bước trong quá trình Thuyết phục.
“Cha mẹ dành dụm tiền để bạn có được học vấn. Còn các bạn là người kiểm soát số tiền đó một cách
hiệu quả. Nếu các bạn muốn có chỗ đỗ xe tốt hơn ở trường đại học, các bạn phải cùng lên tiếng. Các
bạn phải cho ban điều hành biết nếu họ không làm gì cho bãi đỗ xe thì các bạn sẽ làm. Đó là quyền lợi
của tất cảc các bạn. Vì vậy, trước khi rời khỏi đây, hãy cùng kí vào đơn thỉnh cầu.
Tóm tắt các ý chính
Một bản tóm tắt sẽ đặc biệt thích hợp cho những bài nói dài, chia làm những luận điểm cụ thể. “Tóm
lại, hãy nhớ rằng có năm cách chính để cải thiện điểm số của bạn. Đầu tiên, hãy đến lớp. Thứ nhì, ghi
chép có hiệu quả. Thứ ba, hãy xem lại mỗi ngày. Thứ tư, lên kế hoạch cho thời gian cuả bạn. Và cuốI
cùng, hãy ngủ thật đầy đủ trước một kì thi.” Cũng như phần mở đầu, những kết luận trích dẫn giúp
mọi ngườI tiếp thu nhanh hơn.
Sử dụng các minh hoạ tiêu biểu
Phần minh hoạ kết thúc phảI tổng quát và có tính kết thúc. Bạn có thể đưa vào một câu chuyện tiếu
lâm
Bổ sung sự thuyết phục
Hãy đưa thêm vài lí do để mọI ngườI chấp nhận hoặc thực hiện điều bạn đề nghị.
Đưa ra những ý định hoặc chủ kiến của bản thân. 
Trong một bài nói thuyết phục mọI ngườI sử dụng vaccine ngừa viêm gan. Bạn có thể đưa ra đề nghị
vớI thính giả rằng bạn sẽ đến trạm y tế học đường ngay sau buổI học, và mờI mọI ngườI cùng đến.
Cách này sẽ chưa hiệu quả, một khi bạn chưa thật sự đưa ra một ý định, một sự hi sinh,v.v... 

Câu 14: Nêu các bước thực hiện một bài thuyết trình?


Thực hiện bài thuyết trình bao gôm các phần: giới thiệu, triển khai các vấn đề, kết thúc và đánh
giá kết quả. 
1: Phần giới thiệu gồm các bước như sau
1.1 Lời chào 
1.2 Giới thiệu bản thân 
1.3 Thông điệp 
1.4 Lời cám ơn 
1.5 Phương pháp gây ấn tượng 
2. Triển khai các vấn đề thuyết trình gồm các nội dung như sau:
i> Theo dõi phản ứng khán giả  ii> Chọn lọc thông tin thích hợp tùy theo phản ứng của khán giả 
iii>Kiểm soát thời gian 
iv> Tạo sự logic trong bài thuyết trình 
v> Tóm lược nội dung từng phần và chuyển ý 
3. Kết thúc buổi thuyết trình gồm các nội dung sau:
i> Kết thúc thông điệp và mở ra suy nghĩ mới. 
ii> Cảm ơn sự lắng nghe. 
iii>Trả lời câu hỏi 

Câu 13: Nêu và phân tích các bước chuẩn bị một bài thuyết trình? (Chương 2)


Để chuẩn bị một bài diễn thuyết hiệu quả, chúng ta cần làm các công việc cụ thể sau: xác định
rõ vấn đề, chuẩn bị nội dung thuyết trình, chuẩn bị điều kiện cho buổi thuyết trình, luyện tập thuyết
trình. 
1.  Xác định rõ vấn đề 
1.1 Chủ đề của bài thuyết trình 
Mục tiêu của buổi thuyết trình cần được xác định rõ. Tự hỏi vì sao có buổi thuyết trình? 
Nội dung chủ yếu là gì? Thái độ tích cực, nhiệt tình và lôi cuốn. Ví dụ như truyền đạt thông tin;
thuyết phục người nghe; bài giảng trên lớp hay báo cáo chuyên đề. 
Việc truyền tải thông điệp của bạn phải dễ nhớ và dễ hiểu. Một người bình thường có khả năng
tập trung thời gian ngắn. Vì vậy, nhiệm vụ của bạn làm sao người nghe tập trung đủ lâu để hiểu được
nội dung của bài thuyết trình. Khi mục tiêu đã được xác định thì cần phải tập trung suy nghĩ về nó để
làm sao thực hiện bài diễn thuyết hấp dẫn, không lãng phí thời gian của mọi người. Trình bày đúng,
đơn giản và đi thẳng vào vấn đề. 
Ví dụ để giới thiệu sản phẩm mới cần giới thiệu sản phẩm mới một có tính vượt trội và hấp dẫn.
Những lợi ích mà sản phẩm mới mang lại cho khách hàng. Giải thích tại sao khách hàng muốn mua
nó. 
1.2 Tìm hiểu khán giả 
Cố gắng tìm hiểu ai sẽ tham dự vào buổi thuyết trình của bạn. Có bao nhiêu người sẽ tham dự.
Đánh giá mức độ hiểu biết của người nghe về chủ đề thuyết trình. Các khía cạnh về nhân chủng học
của thính giả ví dụ như độ tuổi, giới tính, trình độ, v.v. Ngoài ra, chúng ta cần tìm thông tin để trả lời
các câu hỏi: Tại sao người nghe có mặt? Khán giả cần thông tin gì? Người nghe mong đợi điều gì từ
bài thuyết trình? Làm thế nào bạn có thể truyền đạt được thông tin phù hợp với mong đợi của thính
giả? 
Cần quan sát thái độ của khán giả biểu hiện như thế nào trước, trong lúc và sau khi nghe bài
điễn thuyết. Nên hiểu thêm giá trị về niềm tin và tôn giáo của khán giả. Đồng thời nghiên cứu những
nhân tố có thể làm phấn khích người nghe. 
1.3 Địa điểm, không gian và thời gian của bài thuyết trình 
Bạn phải biết rõ địa điểm nơi thuyết trình để xác định phương tiện đi đến đó. Nơi tổ chức là hội
trường, phòng họp nhỏ, hay ngoài trời và môi trường xung quanh. Xác định thời gian dự kiến của buổi
thuyết trình: thời gian báo cáo chính, thời gian giải lao (nếu có), thời gian bị ngừng do giải đáp thắc
mắc của khán giả, và thời gian thảo luận. 
1.4 Những nhân tố ảnh hưởng đến kỹ năng thuyết trình 
Đó là: Sự tự tin, khả năng giao tiếp với khán giả, sử dụng tốt ngôn ngữ phi ngôn từ, giảm thiểu
những rào cản về tâm lý, sự chuyên nghiệp, sự năng động thích nghi….
2. Phương tiện cần sử dụng cho bài diễn thuyết 
Phương tiện phục vụ cho công việc thuyết trình chủ yếu gồm: PowerPoint; Projector; Hệ thống
âm thanh; Phòng hội nghị hay sân khấu ngoài trời; Hệ thống ánh sáng và chỗ ngồi. 
3. Chuẩn bị nội dung thuyết trình  Có 3 nội dung chính mà bạn cần chuẩn bị: 
i>  Nội dung phần giới thiệu 
Kế hoạch cho buổi thuyết trình. Dự kiến thời gian hoàn thành . Giới thiệu những điểm 
quan trọng trong bài thuyết trình: Mở đầu trực tiếp: giới thiệu trực tiếp chủ đề sẽ trình bày. Mở
đầu gián tiếp: đưa một luận đề nào đó rồi dẫn dắt người nghe đến với chủ đề chính. 
ii>  Nội dung chính 
Đây là phần cung cấp cho khán giả những thông tin quan trọng. Đáp ứng yêu cầu của khán giả.
Mang tính thời sự, tính cấp thiết, phản ánh những vấn đề mới phát hiện.Người nghe hiểu được vấn đề
và mục đích của bài thuyết trình. 
iii>  Phần kết luận 
Tóm tắt những điểm chính. Kết bằng nhận xét ngắn gọn và súc tích Nếu bài thuyết trình 
là báo cáo kết quả nghiên cứu khoa học thì nên nêu bật được những khám phát mới. Cần chỉ ra
những hạn chế của đề tài nếu có hướng nghiên cứu phát triển trong tương lai. Cuối cùng là không quên
cám ơn khán giả và bày tỏ cử chỉ thân mật. 
4. Chuẩn bị điều kiện cho buổi thuyết trình 
i>   Địa điểm 
Bạn cần biết rõ địa điểm tổ chức để có kế hoạch chuẩn bị và chọn phương tiện đến đó. Nếu địa
điểm tổ chức ở quá xa nhà bạn, bạn cần đến đó trước một ngày. Nên tham quan địa điểm tổ chức ít
nhất một lần trước khi thuyết trình chính thức. Nếu điều kiện cho phép, bạn nên tập luyện một lần tại
nơi tổ chức để làm quen với các trang thiết bị và phòng hội nghị hay sân khấu. 
ii>  Chuẩn bị phương tiện 
Bạn cần chuẩn bị: mang tài liệu có liên quan, nhớ backup data sang USB, thử và kiểm tra 
hệ thống máy chiếu đa phương tiện, hệ thống âm thanh và ánh sang. Bạn phải làm quen với các
trang thiết bị và chọn vị trí đứng thích hợp khi thuyết trình. 
iii>  Trang phục 
Hình dáng bên ngoài rất quan trọng chính vì thế mà trang phục gọn gàng, quần áo vừa vặn. Nên
mặc theo phong cách của thương gia. Khi thuyết trình nên đứng thẳng và mắt luôn nhìn về khán giả.